Прийняття умов
Ласкаво просимо до VRTerritory! Ці Умови обслуговування ("Умови") регулюють ваше використання наших послуг віртуальної реальності, включаючи відвідування нашого закладу, використання обладнання та участь у VR активностях.
Користуючись нашими послугами, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами.
Опис послуг
VRTerritory надає наступні послуги:
Мультиплеєрні VR сеанси: групові ігри у віртуальній реальності для 2-8 учасників з широким вибором ігор та активностей.
Приватна оренда кімнат: виділені простори для приватних заходів, корпоративних подій та спеціальних святкувань.
Турніри та змагання: організовані події з призами та нагородами для учасників різного рівня підготовки.
Додаткові послуги: запис ігрових сеансів, стрімінг, організація корпоративних заходів та навчальних програм.
Бронювання та оплата
Процес бронювання: бронювання здійснюється через наш веб-сайт, телефоном або особисто в нашому закладі. Всі бронювання підлягають підтвердженню з нашого боку.
Оплата: оплата здійснюється готівкою, банківською картою або електронними платіжними системами. Повна оплата вимагається на момент надання послуги, якщо не узгоджено інше.
Ціни: всі ціни вказані в українських гривнях та включають ПДВ. Ми залишаємо за собою право змінювати ціни з попереднім повідомленням.
Знижки та акції: спеціальні пропозиції та знижки не можуть поєднуватися, якщо не зазначено інше. Умови акцій можуть змінюватися.
Скасування та повернення коштів
Скасування клієнтом: ви можете скасувати бронювання не пізніше ніж за 24 години до запланованого часу без штрафних санкцій. При скасуванні менш ніж за 24 години стягується 50% вартості послуги.
Скасування нами: у разі непередбачених обставин ми можемо скасувати ваше бронювання. У такому випадку ми запропонуємо альтернативний час або повернемо повну суму оплати.
Повернення коштів: повернення здійснюється тим же способом, яким була здійснена оплата, протягом 5-10 робочих днів.
Форс-мажор: у випадках стихійних лих, пандемії або інших непередбачених обставин умови скасування можуть бути змінені.
Правила поведінки та безпека
Вікові обмеження: мінімальний вік для користування нашими послугами - 12 років. Діти до 18 років повинні мати письмову згоду батьків або опікунів.
Стан здоров'я: VR активності не рекомендуються особам з епілепсією, серцевими захворюваннями, проблемами з вестибулярним апаратом або вагітним жінкам.
Поведінка: учасники повинні дотримуватися ввічливої поведінки, слухати інструкції персоналу та не заважати іншим гравцям.
Заборонені речовини: заборонено перебування в закладі під впливом алкоголю, наркотичних або психотропних речовин.
Використання обладнання
Обережне поводження: клієнти зобов'язані обережно поводитися з VR обладнанням та дотримуватися інструкцій персоналу щодо його використання.
Відповідальність за пошкодження: у разі навмисного пошкодження або неналежного використання обладнання клієнт несе повну матеріальну відповідальність.
Гігієна: ми забезпечуємо дезінфекцію обладнання між сеансами. Клієнти можуть використовувати власні гігієнічні маски для VR гарнітур.
Технічні проблеми: у разі технічних несправностей ми намагаємося швидко їх усунути або запропонувати альтернативне обладнання.
Інтелектуальна власність
Авторські права: всі VR ігри та контент, доступні в нашому закладі, захищені авторським правом їх відповідних власників.
Записи та фото: ми можемо робити фото та відео для маркетингових цілей. Якщо ви не бажаєте бути сфотографованими, повідомте про це персонал.
Контент клієнтів: будь-який контент, створений вами під час використання наших послуг, залишається вашою власністю, але ви надаєте нам право використовувати його в маркетингових цілях.
Обмеження відповідальності
Ризики VR: використання технологій віртуальної реальності може викликати дискомфорт, запаморочення або інші побічні ефекти. Ви використовуєте наші послуги на власний ризик.
Особисті речі: ми не несемо відповідальності за втрату або пошкодження особистих речей клієнтів. Рекомендуємо не залишати цінні речі без нагляду.
Максимальна відповідальність: наша відповідальність обмежується сумою, сплаченою вами за конкретну послугу, що призвела до претензії.
Непрямі збитки: ми не несемо відповідальності за непрямі, випадкові або спеціальні збитки, що можуть виникнути внаслідок використання наших послуг.
Конфіденційність та персональні дані
Збір, використання та захист ваших персональних даних регулюється нашою Політикою конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов.
Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтеся з обробкою ваших персональних даних відповідно до зазначеної політики.
Зміни в умовах обслуговування
Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо вас шляхом розміщення оновлених умов на нашому веб-сайті.
Продовження використання наших послуг після внесення змін означає ваше прийняття оновлених Умов.
Рекомендуємо періодично переглядати ці Умови для ознайомлення з будь-якими оновленнями.
Вирішення спорів
Мирне врегулювання: ми прагнемо вирішувати всі спори мирним шляхом через пряме спілкування з нашими клієнтами.
Медіація: у разі неможливості мирного врегулювання спору сторони можуть звернутися до медіації.
Судове врегулювання: всі спори, що не можуть бути вирішені мирним шляхом, підлягають розгляду в судах України відповідно до чинного законодавства.
Застосовне право: ці Умови регулюються законодавством України.
Загальні положення
Повнота угоди: ці Умови разом з Політикою конфіденційності становлять повну угоду між вами та VRTerritory.
Роздільність: якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним, решта положень залишаються в силі.
Відмова від прав: наша відмова від здійснення будь-якого права не означає відмови від цього права в майбутньому.
Передача прав: ви не можете передавати свої права та обов'язки за цими Умовами без нашої письмової згоди.
Контактна інформація
З питань щодо цих Умов обслуговування звертайтеся до нас:
Email: legal@vrterritory.local
Телефон: +380-44-222-3344
Адреса: вул. Хрещатик 22, Київ 01001, Україна
Години роботи: щодня з 10:00 до 22:00