Загальні положення
VRTerritory ("ми", "наш", "компанія") зобов'язується захищати конфіденційність особистої інформації наших відвідувачів та клієнтів. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію при користуванні нашими послугами VR розваг.
Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цієї політики, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами.
Інформація, яку ми збираємо
Ми можемо збирати наступні типи особистої інформації:
Контактна інформація: ім'я, прізвище, номер телефону, адреса електронної пошти, які ви надаєте при бронюванні або реєстрації.
Інформація про бронювання: дати та час відвідувань, обрані послуги, кількість учасників, спеціальні запити.
Технічна інформація: IP-адреса, тип браузера, операційна система, час відвідування сайту, сторінки, які ви переглядали.
Фінансова інформація: дані про платежі (обробляються через захищені платіжні системи третіх сторін).
Як ми використовуємо вашу інформацію
Ваша особиста інформація використовується для наступних цілей:
Надання послуг: обробка бронювань, підтвердження резервацій, надання VR послуг.
Комунікація: зв'язок з вами щодо ваших бронювань, відповіді на запити, надання підтримки клієнтів.
Покращення послуг: аналіз використання наших послуг для їх вдосконалення та розробки нових пропозицій.
Маркетинг: надсилання інформації про акції, нові послуги та спеціальні пропозиції (лише за вашою згодою).
Правова основа обробки
Ми обробляємо вашу особисту інформацію на наступних правових підставах:
Виконання договору: для надання замовлених вами послуг та виконання наших зобов'язань.
Законні інтереси: для покращення наших послуг, забезпечення безпеки та запобігання шахрайству.
Згода: для маркетингових комунікацій та використання необов'язкових cookies.
Правові зобов'язання: для дотримання вимог законодавства України та ЄС.
Передача інформації третім сторонам
Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо вашу особисту інформацію третім сторонам, за винятком наступних випадків:
Постачальники послуг: надійні треті сторони, які допомагають нам надавати послуги (платіжні системи, служби доставки повідомлень).
Правові вимоги: коли це необхідно для дотримання закону, судових рішень або захисту наших прав.
Захист безпеки: для запобігання шахрайству, захисту безпеки наших клієнтів та співробітників.
Міжнародні передачі даних
Ваші особисті дані можуть передаватися та оброблятися в країнах за межами України. У таких випадках ми забезпечуємо відповідний рівень захисту ваших даних шляхом:
Використання стандартних договірних положень, затверджених Європейською комісією, або інших відповідних механізмів передачі даних.
Співпраці лише з організаціями, які забезпечують адекватний рівень захисту персональних даних.
Зберігання та захист інформації
Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту вашої особистої інформації від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення.
Технічні заходи: шифрування даних, захищені сервери, регулярні оновлення безпеки, контроль доступу.
Організаційні заходи: навчання персоналу, політики безпеки, регулярні аудити безпеки.
Термін зберігання: ми зберігаємо вашу особисту інформацію лише стільки, скільки необхідно для досягнення цілей, зазначених у цій політиці, або відповідно до вимог законодавства.
Ваші права
Відповідно до чинного законодавства, ви маєте наступні права щодо ваших особистих даних:
Право на доступ: отримання інформації про те, які ваші особисті дані ми обробляємо.
Право на виправлення: виправлення неточних або неповних особистих даних.
Право на видалення: видалення ваших особистих даних за певних обставин.
Право на обмеження обробки: обмеження обробки ваших особистих даних у певних випадках.
Право на портабельність: отримання ваших особистих даних у структурованому, загальновживаному форматі.
Файли cookie та технології відстеження
Наш веб-сайт використовує файли cookie та подібні технології для покращення вашого досвіду користування. Детальну інформацію про використання cookies ви можете знайти в нашій Політиці використання cookies.
Ви можете керувати налаштуваннями cookies через ваш браузер або за допомогою нашого банера згоди на cookies.
Особливості для неповнолітніх
Наші послуги призначені для осіб віком від 12 років. Діти віком від 12 до 18 років можуть користуватися нашими послугами лише за згодою та під наглядом батьків або законних представників.
Ми не збираємо свідомо особисту інформацію від дітей віком до 12 років без згоди батьків. Якщо ми дізнаємося, що зібрали особисту інформацію дитини без відповідної згоди, ми негайно видалимо таку інформацію.
Зміни до політики конфіденційності
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з інших операційних, правових чи регуляторних причин.
Про будь-які суттєві зміни ми повідомимо вас шляхом розміщення нової політики на нашому веб-сайті та, за необхідності, надішлемо вам повідомлення електронною поштою.
Рекомендуємо періодично переглядати цю політику для ознайомлення з будь-якими оновленнями.
Контактна інформація
Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами щодо особистих даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:
Email: privacy@vrterritory.local
Телефон: +380-44-222-3344
Адреса: вул. Хрещатик 22, Київ 01001, Україна
Ми зобов'язуємося відповісти на ваш запит протягом 30 днів з моменту його отримання.